23win2 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 23win2 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại https://23win2.bid và các tên miền, ứng dụng liên quan ("Dịch vụ").
Chúng tôi nhận thức rõ rằng dữ liệu cá nhân là tài sản thuộc về bạn – không phải 23win2. Chính sách này được soạn thảo để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Chúng tôi cam kết không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Lưu ý: Bằng cách sử dụng dịch vụ của 23win2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được thừa nhận quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các tiêu chuẩn tương đương được áp dụng trong ngành iGaming.
23win2 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD, hộ chiếu | Đăng ký tài khoản, KYC |
| Dữ liệu liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng (đã được mã hóa), lịch sử giao dịch, số dư tài khoản | Giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian chơi, tỷ lệ thắng/thua | Hoạt động trên nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email, phản hồi gửi cho bộ phận hỗ trợ | Liên hệ hỗ trợ khách hàng |
23win2 không bao giờ thu thập hoặc lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã CVV, hay mật khẩu ngân hàng trực tuyến. Các giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) – 23win2 chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không nhìn thấy thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng đầy đủ.
23win2 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
23win2 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Cam Kết Không Bán Dữ Liệu: 23win2 KHÔNG bao giờ bán, cho thuê, hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.
Trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, 23win2 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các nhà cung cấp thanh toán khác nhận thông tin cần thiết tối thiểu (họ tên, số tài khoản) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS quốc tế.
Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và các nhà phát hành game nhận ID người chơi (không phải thông tin nhận dạng thực) để cung cấp dịch vụ game và duy trì hồ sơ giao dịch. Không tên thật hay thông tin tài chính nào được chia sẻ.
23win2 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc theo nghĩa vụ báo cáo AML. Trong tất cả các trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và ghi lại toàn bộ yêu cầu đó.
Trong trường hợp người chơi tự đăng ký tự loại trừ (self-exclusion), tên và dữ liệu nhận dạng tối thiểu có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý chơi có trách nhiệm để đảm bảo cam kết tự loại trừ được thực thi trên toàn hệ thống.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ. 23win2 áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết:
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Giữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản & KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ AML/KYC theo quy định |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kiểm toán & báo cáo thuế |
| Lịch sử cược & hoạt động game | 3 năm kể từ ngày hoạt động | Giải quyết tranh chấp, trách nhiệm |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần tương tác cuối | Lịch sử hỗ trợ, kiểm soát chất lượng |
| Dữ liệu cookie & phân tích | Tối đa 13 tháng | Cải thiện sản phẩm, phân tích xu hướng |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý đang xử lý, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi vụ việc kết thúc.
23win2 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi:
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất trong khả năng, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – đừng chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23win2.
23win2 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn và phân tích hiệu năng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu trạng thái giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản. | Có | |
| Theo dõi hành vi điều hướng ở cấp độ ẩn danh, đo hiệu suất trang, phân tích nguồn lưu lượng. Dữ liệu không được liên kết với danh tính cá nhân. | Không | |
| Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, theme giao diện, cài đặt thông báo, danh sách game yêu thích. | Không |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch. Tắt cookie phân tích và chức năng không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng cơ bản của 23win2.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền pháp lý đầy đủ đối với thông tin cá nhân của mình được 23win2 lưu giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 23win2 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 23win2 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền chủ thể dữ liệu – [Loại yêu cầu]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ.
23win2 có nghĩa vụ pháp lý thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering – AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (Counter-Terrorism Financing – CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong khuôn khổ này, chúng tôi:
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cho mục đích AML/CTF là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc – 23win2 không thể bỏ qua yêu cầu này dù người dùng không đồng ý. Nếu bạn từ chối cung cấp thông tin KYC theo yêu cầu, tài khoản có thể bị đình chỉ đến khi hoàn tất xác minh.
23win2 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể:
Đối với các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả, cập nhật thông tin liên lạc), chúng tôi có thể cập nhật mà không thông báo riêng, nhưng ngày cập nhật luôn được hiển thị.
Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến cách 23win2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản 23win2 của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để đội bảo mật can thiệp kịp thời, đặt lại mật khẩu và khóa tạm thời tài khoản nếu cần.
Chuẩn bảo mật cao nhất hiện có cho dữ liệu truyền tải – cùng công nghệ các ngân hàng trung ương sử dụng. Không ai có thể đọc dữ liệu của bạn trong quá trình truyền.
Kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi về điện thoại. 2FA là hàng rào bảo vệ mạnh nhất, dễ kích hoạt nhất.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo theo dõi 24/7, phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và các dấu hiệu tấn công ngay từ giây đầu tiên.
23win2 không kinh doanh dữ liệu người dùng. Không quảng cáo bên thứ ba, không danh sách email được bán, không hồ sơ người dùng được cho thuê vì bất kỳ lý do thương mại nào.
Quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và chuyển dữ liệu được đảm bảo theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt nhất thế giới – không chỉ là lời hứa trên giấy tờ.
Bên thứ ba độc lập thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm penetration testing và đánh giá lỗ hổng. Báo cáo được lưu trữ và theo dõi kết quả xử lý.
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau – đó là nền tảng 23win2 được xây dựng từ ngày đầu tiên. Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
18+ – Chỉ Dành Cho Người Trưởng Thành